1. Introducción
Orange Digital S.A.S. reconoce la importancia de proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de sus clientes, usuarios, proveedores y visitantes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y gestionamos la información personal en el marco de nuestros sitios web, plataformas, formularios digitales, servicios de firma electrónica, firma digital, automatización documental, integraciones tecnológicas y demás servicios relacionados.
Objetivo: brindar claridad sobre el tratamiento de la información y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos asociados a los datos personales.
2. Información recopilada
En desarrollo de sus actividades, Orange Digital podrá recopilar información necesaria para la prestación, operación, soporte, trazabilidad y mejora de sus servicios digitales.
3. Finalidad del uso de la información
La información personal podrá ser utilizada por Orange Digital para las siguientes finalidades:
4. Seguridad de la información
Orange Digital implementa controles técnicos, administrativos y organizacionales orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
5. Infraestructura tecnológica
Los servicios de Orange Digital podrán operar sobre infraestructura tecnológica nacional o internacional, incluyendo servicios cloud, AWS y otros proveedores tecnológicos autorizados.
La utilización de dicha infraestructura se realiza con el propósito de garantizar disponibilidad, escalabilidad, seguridad, continuidad y correcta operación de los servicios digitales.
6. Compartición de información
Orange Digital no vende datos personales.
La información solo podrá ser compartida cuando sea necesario para operar el servicio, cuando exista una obligación legal, cuando sea requerida por autoridad competente o cuando el usuario lo autorice.
Importante: en caso de participación de proveedores tecnológicos, estos deberán actuar conforme a las finalidades autorizadas y a las condiciones aplicables de seguridad y confidencialidad.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
8. Conservación de la información
La información será conservada durante la relación contractual, durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, según las obligaciones legales aplicables o conforme a las políticas internas de retención de Orange Digital.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencidos los plazos legales o contractuales aplicables, Orange Digital podrá eliminar, anonimizar o conservar la información según corresponda.
9. Actualizaciones de esta política
Orange Digital podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando existan cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de vigencia correspondiente.
Políticas relacionadas
Esta política se complementa con otros documentos institucionales publicados por Orange Digital.
Contacto para privacidad y datos personales
Para ejercer derechos, presentar consultas, solicitar información o realizar reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos al correo oficial: